Ich habe eine Frage zu den Aufbewahrungsrichtlinen von Verbindungsdaten.
Gibt es eine begrenzte Zeit, für die die Verbindungsdaten gespeichert werden?
oder gibt es hier einen Zeitpunkt, wann ältere Verbindungsinformationen gelöscht werden?
und weiter:
Wenn ich einen Datensatz lösche, sind dann auch die Verbindungsdaten sofort gelöscht, oder kann hier zur Not noch etwas recherchiert werden?
Hallo,
die Verbindungsdaten (CDRs - Call Data Records) speichern wir für 6 Monate ab Ende des Abrechnungszeitraum. Sie dienen aber vor allem dazu, um Rechnungsunstimmigkeiten (auch mit unseren Lieferanten) klären zu können. Endkunden haben keinen direkten Zugriff. Bei Nachfragen durch Behörden können wir unseren Kunden aber basierend darauf belastbare Auskünfte erteilen.
Und nein, der Datensatz hat keine direkte Beziehung zu den gespeicherten Verbindungsdaten (CDRs). Den Lebenszyklus des Kunden-Datensatzes haben allein unsere Kunden in der Hand und damit auch die Verantwortung diesen nach den gesetzlichen Anforderungen Ihres Landes / bzw. nach den Anforderungen des Auftraggebers zu gestalten.